Povraćaj i refundacija

Poslednje ažuriranje: 23.06.2026.

Hvala Vam na kupovini u Limitless by Diva. Želimo da budete zadovoljni svakom narudžbinom.

1. Povraćaj proizvoda

Povraćaj proizvoda je moguć u roku od 14 dana od prijema pošiljke, u skladu sa zakonom o zaštiti potrošača.

Proizvodi moraju biti nekorišćeni, neoštećeni i u originalnom pakovanju.

2. Proizvodi koji se ne mogu vratiti

Iz higijenskih razloga povraćaj nije moguć za otvorene ili korišćene kozmetičke proizvode.

3. Refundacija

Nakon prijema i provere vraćenog proizvoda, refundacija se vrši u roku od 7–14 radnih dana.

4. Troškovi povraćaja

Troškove povraćaja snosi kupac, osim u slučaju greške sa naše strane (pogrešan ili oštećen proizvod).

5. Oštećeni ili pogrešni proizvodi

Ako ste primili oštećen ili pogrešan proizvod, kontaktirajte nas u roku od 48h od prijema.

6. Kontakt

Za sve zahteve u vezi povraćaja i refundacije, kontaktirajte nas putem Instagrama ili preko sistema za naručivanje na sajtu.